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退換貨政策

收到新品請先檢查是否有瑕疵,若要退換貨,需為「全新未下水未使用」之新品,退換貨流程:


1. 聯繫我們,請提供您的訂購日期,我們將會幫您查詢庫存,以及退換貨事宜。

2. 若商品本身瑕疵,或因運送過程導致新品瑕疵,到貨七日內可更換,您寄回商品,我們會退還您郵資。

3. 如非瑕疵品的換貨(例如:尺寸不合、花色更換......等原因)每筆訂單限換貨一次,請您在寄回的商品內附上80元郵資。

4. 退貨的商品請您務必自行寄回,因本公司人力有限,我們不再派送快遞取回囉,請您務必配合!

5. 如因個人因素發生爭議,本公司有權視情況停止出貨、或是暫停您的訂單,不便之處請見諒。



退換貨注意事項:
                                      
•不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

•退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、贈品,布製品必須是全新未下水,外包裝必須是未拆封、且貼紙無撕開的痕跡,否則我們有權拒絕接受退貨。

•若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退貨。

•線頭、輕微脫線、極小的污點、尺寸些微誤差、螢幕色差等,不影響商品使用的狀態下,都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。

•退換貨需為『全新未下水』之新品,一經下水概不接受退換貨。

•每系列商品皆為實品拍照,同一塊布料上不同位置的花紋會有些微不同,不接受因花紋位置不同之理由退換貨。


退換貨商品請以郵局掛號寄回倉儲:

宜蘭市女中路二段201號

03-9368789 

email:campfire.fire@gmail.com

客服時間週一~週四  10:00~16:00